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　　Q1：目前市面上輔食類(lèi)品牌還是很多的，有國(guó)外進(jìn)口品牌，也有老牌國(guó)內(nèi)品牌。不同于奶粉市場(chǎng)的國(guó)外品牌擁有霸主地位，在輔食市場(chǎng)上，方廣作為國(guó)內(nèi)品牌如何去突圍，展示自己的優(yōu)勢(shì)？

　　A：在我們的品牌態(tài)度上，始終相信一個(gè)詞“堅(jiān)持”！唯有堅(jiān)持能夠讓我們走的更遠(yuǎn)。我們始終堅(jiān)持以用戶為主；始終堅(jiān)持不計(jì)成本地確保產(chǎn)品質(zhì)量；始終堅(jiān)持把產(chǎn)品的質(zhì)量放在第一位。因?yàn)榉綇V堅(jiān)信中國(guó)人是能制造出讓國(guó)人信任的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的，這也是我們的中國(guó)夢(mèng)！

　　我們始終堅(jiān)持與用戶保持最良好的關(guān)系，用實(shí)際行動(dòng)植入“信任”的理念。方廣遵照的質(zhì)量體系更是突破了傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，方廣擁有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養(yǎng)研究中心、數(shù)據(jù)中心。方廣不僅是在進(jìn)行把產(chǎn)品銷(xiāo)售給用戶這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一件事，同時(shí)我們通過(guò)把產(chǎn)品銷(xiāo)售給用戶從而與用戶建立起聯(lián)系。

　　我們的客服人員，在產(chǎn)品銷(xiāo)售給客戶后的一周內(nèi)會(huì)及時(shí)與客戶聯(lián)系，咨詢客戶的使用體驗(yàn)、幫助解決育兒中遇到的各種疑難問(wèn)題，當(dāng)然用戶也可通過(guò)我們的客服熱線，隨時(shí)咨詢方廣產(chǎn)品的信息及是育兒方面的問(wèn)題。

　　我們的網(wǎng)站有一套完善的會(huì)員制度，用戶可以在我們網(wǎng)站上注冊(cè)成為會(huì)員，參與網(wǎng)站內(nèi)交流互動(dòng)，而方廣品牌也在借此完成與會(huì)員的互動(dòng)。

　　會(huì)員在網(wǎng)站中會(huì)有一套完善的等級(jí)制度，成為我們最高級(jí)別的會(huì)員，將會(huì)獲得免費(fèi)參觀工廠的機(jī)會(huì)。這邊也就涉及到我們即將說(shuō)的另外一個(gè)堅(jiān)持，我們始終堅(jiān)持把產(chǎn)品的質(zhì)量放在第一位，我們歡迎整個(gè)社會(huì)一起監(jiān)督我們。

　　在中國(guó)目前的情況下，我們始終堅(jiān)持，只有真正的堅(jiān)持食品的安全，才能贏得消費(fèi)者的信任。

　　小結(jié)一下：我們始終堅(jiān)持以用戶為主，始終堅(jiān)持產(chǎn)品的質(zhì)量，這也是我們能在復(fù)雜的食品市場(chǎng)上能夠突圍而出的兩個(gè)堅(jiān)持。

　　Q2：食品安全是這幾年來(lái)很火的話題，方廣輔食是如何去向消費(fèi)者保證產(chǎn)品安全，建立優(yōu)良的品牌信賴度的呢？

　　A：是的。不僅僅是嬰兒輔食市場(chǎng)上，應(yīng)該說(shuō)在整個(gè)大的食品行業(yè)里，安全都是一個(gè)重中之重的關(guān)鍵詞。當(dāng)然，嬰幼兒食品的安全是更加能夠引發(fā)關(guān)注的問(wèn)題。

　　如剛剛所說(shuō)，產(chǎn)品的質(zhì)量始終是我們堅(jiān)持的。從原材料選擇、生產(chǎn)加工工藝我們都是嚴(yán)格把控，并投資巨額建設(shè)方廣的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量質(zhì)檢體系，完善質(zhì)檢審核團(tuán)隊(duì)。

　　比如說(shuō)肉酥，我們不僅僅要求供應(yīng)商提供豬肉的各種檢疫證，同時(shí)還保證整個(gè)生產(chǎn)是在48小時(shí)內(nèi)完成，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，以確保肉酥的安全。我本人每天早上都有吃我們方廣的肉酥，這是對(duì)產(chǎn)品絕對(duì)的放心與肯定，因?yàn)槲覀儓?jiān)持良心做自己，做中國(guó)自己的品牌。

　　我們的生產(chǎn)工藝一直保持非常高的標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)；員工進(jìn)入車(chē)間會(huì)經(jīng)過(guò)多重消毒；同時(shí)我們的車(chē)間始終保持負(fù)壓操作，以保證整個(gè)車(chē)間的衛(wèi)生、干凈。

　　同時(shí)我們的工廠也歡迎用戶隨時(shí)來(lái)參觀，我們始終歡迎用戶乃至整個(gè)社會(huì)共同的監(jiān)督。

　　Q3：在目前市場(chǎng)上的眾多輔食品牌中，方廣是如何建立自己的品牌個(gè)性，在眾多品牌中凸顯自己的呢？

　　A：如剛剛我們說(shuō)的啦，與用戶建立良性的關(guān)系以及始終保持產(chǎn)品的高質(zhì)量是我們品牌的個(gè)性，在眾多的品牌中突圍而出的武器。

　　您應(yīng)該注意到我們產(chǎn)品的包裝，在今年全部升級(jí)了，我們的吉祥物“果精靈”在不同系列的產(chǎn)品包裝上演繹，比如葡萄糖系列上的葡萄造型的果精靈、深海魚(yú)油系列上的藍(lán)鯨魚(yú)裝扮的果精靈……

　　如同剛剛在電子演示屏上看到的，接下來(lái)我們會(huì)投資制作拍攝一系列果精靈動(dòng)漫，我們聘請(qǐng)了打造哆啦A夢(mèng)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。通過(guò)這一系列的可愛(ài)的動(dòng)漫形象，將會(huì)更加拉近用戶與我們的距離，引起用戶與我們情感上的互動(dòng)。

　　另外一方面。方廣企業(yè)將會(huì)在2014年逐步實(shí)現(xiàn)工廠公園化。屆時(shí)不僅我們網(wǎng)站的高級(jí)會(huì)員能參觀我們的工廠并監(jiān)督我們的生產(chǎn)，我們也熱情的歡迎整個(gè)社會(huì)對(duì)我們的共同監(jiān)督。屆時(shí)也歡迎育兒網(wǎng)的用戶們前來(lái)參觀我們的工廠。

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